Politique de jeu responsable

Chez Bet At Home, nous nous engageons en faveur d'un jeu plus sûr et pour aider les joueurs à garder le contrôle de leur pratique. Nous plaçons la sécurité des joueurs en priorité et proposons des outils simples et des conseils afin que les Canadien·ne·s puissent profiter d'un jeu responsable et maîtrisé. Si vous avez besoin d'une pause ou d'un soutien supplémentaire, nous sommes là pour vous aider à franchir la prochaine étape.

Principes de protection des joueurs

Nous estimons que le jeu doit rester divertissant et abordable. Nous favorisons une participation volontaire et éclairée et utilisons des contrôles de compte clairs pour réduire les risques. Notre approche met l'accent sur la prévention, l'intervention précoce et un soutien respectueux lorsque le joueur a besoin d'aide.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer votre activité directement depuis votre compte. Les contrôles sont faciles à définir et à ajuster, et ils sont conçus pour vous donner un contrôle immédiat sur votre manière de jouer.

Ce que vous pouvez faire

- Fixer des limites de dépôt par jour, par semaine ou par mois

- Activer des rappels de session ou des alertes pour mesurer la durée

- Demander de courtes interruptions de compte pour des périodes de réflexion

- Commencer une auto-exclusion plus longue si vous devez arrêter de jouer pendant des mois ou des années

Limites de dépôt

Les limites de dépôt aident à prévenir les dépenses excessives. Vous pouvez définir des montants minimums et maximums pour les dépôts quotidiens, hebdomadaires et mensuels. Les modifications augmentant les limites incluent généralement un court délai pour encourager des décisions réfléchies.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner vos pertes sur une période choisie. Fixer une limite de pertes est un moyen efficace de maintenir votre jeu dans un budget avec lequel vous êtes à l'aise.

Limites de temps et pauses de compte

Utilisez des limites de temps, des rappels de session ou de courtes interruptions de compte pour gérer la durée de vos sessions. Les rappels de session apparaissent après un intervalle défini afin que vous puissiez faire une pause. Les interruptions de compte sont immédiates et peuvent durer de 24 heures à plusieurs semaines.

Auto-exclusion

Si vous décidez d'avoir besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la période choisie. Pendant l'auto-exclusion, nous bloquerons l'accès au compte et cesserons tout contact marketing. Vous pouvez mettre en place une auto-exclusion via les paramètres de votre compte ou en contactant le support.

Signes de comportement problématique

Surveillez des signes d'alerte simples tels que miser plus que prévu, tenter de récupérer des pertes, emprunter de l'argent pour jouer, cacher votre jeu à votre famille ou utiliser le jeu pour faire face au stress. Si plusieurs signes s'appliquent, envisagez d'utiliser nos outils de contrôle ou de demander de l'aide.

Conseils pour garder le contrôle

- Fixez des limites claires de dépenses et de temps avant de jouer

- Utilisez des rappels de session et des pauses régulières

- Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre

- Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous pression

- Maintenez vos comptes bancaires et de jeu séparés

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin de soutien, n'hésitez pas à demander de l'aide. Vous pouvez vous inscrire au Programme national d'auto-exclusion (PNA) ou contacter les services provinciaux pour le jeu problématique, comme ConnexOntario pour l'Ontario. Des ressources nationales et communautaires comme Gamblers Anonymous sont également disponibles. Si vous ne savez pas par où commencer, les lignes de santé locales et le 211 peuvent vous orienter vers les services de votre région.